1、品质第一，交期第二，成本第三。品质零缺点，交期准时，客户完全满意。第一次就做对是我们的品质观念。品质是制造出来的，是在严格而合理的规范、制度、纪律下制造出来的，因此健全、丰富公司的规范、制度、纪律是公司每一位员工投身品质管理 的一种必然工作方式。
2、树立正质量意识的方法：给员工注入质量是价值与尊严的观念。让员工领会高质量的产品会创造名牌，而它反映着公司的生产水平，技术水平，管理水平和人员素质。质量是企业的生命，也是企业人的生命；告诉员工追求高质量的产品不是喊口号那样简单。
3、而树立全员质量控制意识、规范员工质量行为，是从员工的思想观念着手，将质量管理意识植入员工的思想观念当中，再通过其自身的质量观念来控制其质量行为，进而达到提升产品质量的目的。 事实也证明：技术因素并不是影响产品质量提升的主要原因，落后的质量观念和质量管理意识才是关键因素。
1、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，不是检验出来的。
2、全面质量管理的全新的质量观念是它强调企业要能够生产满足用户要求的产品，单纯依靠数理统计方法对生产工序进行控制是很不够的，提出质量控制应该从产品设计开始，直到产品到达用户手中，使用户满意为止，它包括市场调查、设计、研制、制造、检验、包装、销售、服务等各个环节，都要加强质量管理。
3、全面质量管理，即TQM（Total Quality Management）就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
4、全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。
5、全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
6、在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。 全面质量管理的特点 它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段； 是全过程的质量管理； 是全员参与的质量管理； 是全社会参与的质量管理。
1、全面质量管理（TQM）是一种管理模式，它强调以产品质量为中心，并鼓励全员参与。 该管理方法旨在建立一个科学、严密且高效的质量体系，以满足顾客的需求，同时让所有利益相关方受益。 通过这种方式，组织能够提供符合用户期望的产品，并实现长期成功。
2、全面质量管理 是以产品质量为核心，注重客户满意度，建立一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。 是以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。
3、全面质量管理，是指以质量为中心，以全员参与为基础，以顾客满意和管理组织所有成员及社会受益为目的，旨在有效的实现产品生产全过程质量控制目标的管理。
4、全面质量管理（Total Quality Management），是对一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系，从而提供满足用户需要的产品的全部活动，达到长期成功的管理途径。这是改善企业运营效率的一种重要方法。
5、核心理念是 全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。
6、全面质量管理，即Total Quality Management，是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。
追求顾客满意度和忠诚度。企业以满足客户需求为出发点，以顾客满意度和忠诚度作为衡量质量管理成功与否的重要标准。为实现这一目标，企业需要深入了解客户的需求和期望，然后以此为导向制定产品和服务的质量标准。强调预防为主的质量管理。
用户至上：质量管理的根本宗旨是确保用户的需求和期望得到满足。企业应当将用户置于核心位置，将用户的需求和期望作为首要考虑因素，致力于提供能够满足用户满意度的产品或服务。 预防为主：在质量管理实践中，预防措施至关重要。
用户至上、预防为主等。用户至上：质量管理的目标是满足用户的需求和期望。企业应该始终以用户为中心，将用户的需求和期望放在首位，为用户提供满意的产品和服务。预防为主：预防是最有效的质量管理方法。
第质量即符合要求：组织在经营、产品生产或服务提供以及与顾客互动的所有活动中，必须达到既定要求。若管理层期望员工首次尝试即能正确完成任务，必须明确传达标准，并通过领导力、培训和合作氛围的建立来支持员工实现这一目标。第二，质量的系统是预防：通过在错误发生前消除错误原因来确保质量。
