本题考查的是质量管理体系文件的构成。质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。
质量管理体系文件的构成 质量手册；程序文件；质量计划；质量记录。
【答案】：A、B、C、E本题考查的是质量管理体系文件的构成。选项D不属于施工企业质量管理体系文件的构成内容，它是认证过程中产生的。
1、质量手册、程序文件、作业指导书及相关表单。质量手册是对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。程序文件属于二级文件，是在质量管理体系中质量手册的下一级文件层次，规定某项工作的一般过程。下一级文件层次是作业指导书。
2、质量手册。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐明监理单位的质量方针，并描述其质量管理体系的文件，它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。（2）程序文件。
3、三层文件：部门文件，如：部门职责及全部岗位说明，操作流程，作业指导书，操作规程和一些技术文件、工作表单等。
4、质量体系文件划分为三层，第一层是质量手册，第二层是程序文件，第三层是支持性文件。
5、共分三个层次 第一：质量手册 第二：程序文件 第三：作业指导书及相关作业表单。质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
6、质量管理中体系文件分三级进行建立，特点如下：第一层次为质量手册，是纲领性文件。第二层次为程序性文件，属支持性文件。第三层次为质量文件（含作业指导书、表格、报告等）。为执行性文件。
1、针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。
2、iso标准没有明确的要求你怎么进行文件的编号。一般编号分成几个部分：文件类别代号：管理手册（SC） 程序文件（CX） 作业指导书（ZY）表格（BG）其他类可以依照拼音的第一个字母来编。部门代号：比如 人事部（RS）序列号：001 002 003 。。
3、是的，ISO9001有六个必须要有的程序文件，分别为：文件控制 记录控制 内部审核 不合格品控制 纠正措施 预防措施 ISO9001认证情况：根据国际标准化组织（ISO）2007年11月发布的最新调查结果，截至2006年底，已经在170个国家/地区发布了897，866个ISO9001：2000认证。
1、对于有现货的常规合同，公司销售部业务员将产品名称、尺寸、规格和数量等填写在出库单上并签名，经成品库保管员确认无误并签名，即完成公司产品要求的评审。
1、文件控制 各部门需编制《受控文件清单》，明确文件版本和修订状态，版本用A标识，修订状态用0表示。清单按内部和外部分类整理，确保动态管理。5 文件收发、回收及归档 发放文件时需填写《文件发放/回收登记表》，回收和外来文件接收需登记，及时清理过时或作废文件。
2、文件收发处理程序 公文办理包括登记、分办、批办、承办、催办、拟稿、审核、签发、缮印、用印、传递、归档、销毁等程序。公文处理必须做到准确、及时、安全、统一。公文由总经理办统一收发、分办、传递、用印、立卷和归档。
3、文件和资料的编号、收发、登记、标识、拷贝、存档，由内业技术员按公司《文件和资料控制程序》规定执行。项目部质量体系文件由内业技术员管理，在项目部成立后从公司工程综合部领取并保存。设计文件和技术文件、标准、规范，由项目内业技术员管理。
4、文件控制程序（ISO管理）是一种用于创建、编辑、浏览、挂载、卸载ISO文件的软件程序。ISO文件是光盘或DVD的映像文件，包含完整的光盘或DVD的文件和目录结构。通过ISO管理程序，用户可以将一个或多个ISO文件保存到计算机硬盘上，并在需要时将其挂载为虚拟光驱，方便访问ISO文件中的文件和程序。
5、文控文员控制作业性文件的编号与版本，作业性文件格式由各部门自行确定，同类文件必须使用同一格式，必要时可参照程序文件格式。2 作业性文件必须包括公司名称、文件编号、版次、页次、制定、审核、批准等。
6、工作程序：按活动的逻辑顺序写出开展该项活动的各个细节；规定应做的事情（What）；明确每一活动的实施者（Who）；规定活动的时间（When）；说明在何处实施（Where）；规定具体实施办法（How）；所采用的材料、设备、引用的文件等；如何进行控制；应保留的记录；例外特殊情况的处理方式等。