1、在1997年10月，通讯行业的领导者们为了推动行业质量的持续提升和确保服务的可靠性，成立了杰出品质通讯供应商协会（Qu EST Forum），即后来的TL9000认证EST Forum。该组织的成立初衷是作为供应商选择时的质量参考标准，通过制定TL9000质量体系要求和衡量指标草案来实现这一目标。
2、年10月，通讯业的领头羊——杰出品质通讯供应商协会（Qu EST Forum）成立，旨在推动通讯行业持续的质量提升和服务可靠性保障。随后，他们制定了TL9000质量体系的要求与衡量指标，作为供应商选择时的重要参考依据。
3、年10月，通讯业这市场领导者更成立了杰出品质通讯供应商协会（Qu TL9000认证EST Forum），藉以促进通讯业的质量有持续之进步及确保其服务可靠性，及后更制定了TL9000质量体系要求及衡量指标草案以作为拣选供应商时的参考标准。
4、TL9000认证的架构分为两个主要部分，即质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。这两部分旨在建立全面的质量管理体系，特别针对通讯电子产品的特性进行了定制化规定。首先，质量体系要求基于国际标准ISO9001：1994，此基础上增添了对通讯电子行业特定的质量管理要求。
1、TL9000标准划分为两个主要部分，涵盖五个级别。首先，质量体系要求（Book One）与质量体系指标（Book Two）构成了其核心内容。质量体系要求是在ISO9001：1994的基础上，特别针对通讯电子产品的质量管理体系进行了扩展。针对硬件、软件和服务这三个领域，分别提出了特定的质量管理体系要求。
2、TL9000认证的架构分为两个主要部分，即质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。这两部分旨在建立全面的质量管理体系，特别针对通讯电子产品的特性进行了定制化规定。首先，质量体系要求基于国际标准ISO9001：1994，此基础上增添了对通讯电子行业特定的质量管理要求。
3、TL9000标准共分两大部分、五个层次。 TL9000认证两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。
4、TL 9000要求是按模块化结构阐述的，见下图图：TL 9000模型 ISO14000带给企业的效益QuEST Forum在TL9000标准的0/5版要求中阐述了TL9000的目标就是要在整个通信行业内：“培育出能有效并高效地保护通信产品（硬件、软件或服务）的完整性和使用性的质量管理体系 ”。
5、一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO1400职业健康和安全管理体系OHSAS1800资讯保安管理体系BS7799/ISO2700汽车供应行业的质量管理体系（/TS16949） 、电信行业的质量管理体系（TL9000）、食品安全管理体系HACCP等等。
6、版ISO9000族标准的定义管理体系为：management system。
TL9000认证的架构分为两个主要部分，即质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。这两部分旨在建立全面的质量管理体系，特别针对通讯电子产品的特性进行了定制化规定。首先，质量体系要求基于国际标准ISO9001：1994，此基础上增添了对通讯电子行业特定的质量管理要求。
TL9000标准划分为两个主要部分，涵盖五个级别。首先，质量体系要求（Book One）与质量体系指标（Book Two）构成了其核心内容。质量体系要求是在ISO9001：1994的基础上，特别针对通讯电子产品的质量管理体系进行了扩展。针对硬件、软件和服务这三个领域，分别提出了特定的质量管理体系要求。
TL9000标准共分两大部分、五个层次。 TL9000认证两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。
TL9000标准分为两大部分：质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电信产品（硬件、软件和服务）供应商设定了一套通用的要求，这些要求基于现有的行业标准，如ISO9000。质量体系指标则是一系列基础绩效指标，用于评估和衡量质量管理体系的运行效果。