1、SO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。
2、ISO质量管理体系是一系列由国际标准化组织（ISO）制定的质量管理原则和标准，旨在帮助组织通过系统化的方法确定和实施这些原则，以确保产品、服务、过程和体系符合既定的要求，并持续改进质量管理体系的有效性。
3、ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。ISO9001认证标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。
4、ISO质量管理体系，特别是ISO9001认证，是国际标准化组织（ISO）在1994年推出的一套核心质量管理体系标准之一。这套标准旨在通过建立和维护组织的产品和服务质量，确保其能够满足顾客的需求并符合相关法规，从而提升顾客满意度。
5、ISO 9001质量管理体系是一种国际公认的质量管理标准，由国际标准化组织（ISO）制定。该标准旨在帮助各类组织确保其产品和服务能够满足客户及相关法律法规的要求。
6、ISO质量管理体系是国际标准化组织（ISO）开发和推广的一种业务管理体系，其目的是通过确立一套标准方法，以确保组织的产品和服务满足客户、政府监管和其他有关方面的要求。此体系在多个领域应用广泛，例如制造商、服务行业、医疗保健、教育部门和政府机构等。
1、iso9001质量管理体系的核心是：以顾客为关注焦点。
2、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
3、其核心内容是“使客户满意”。质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
产品定义：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。产品分类：硬件、软件、服务、流程性材料等四种。
ISO9001质量管理体系中，服务是产品的一种。产品的定义，产品有四种类型：硬件、软件、流程性材料、服务。常见的服务，例如：税务、财务代理、货代物流快递、咨询公司、第三方检测、餐饮、住宿、旅游、出行等等。
预防措施：针对可能发生的不合格原因，采取措施，使不合格不发生。简述产品的定义和分类 产品是过程的结果。产品有硬件、软件、服务、流程性材料四类。三，案例分析，判断下列各题是否有不符合项，如有请写出不符合标准条款，并简述不合格理由。
一类为ISO9001：2008为代表的质量管理体系要求标准（含各行质量管理体系要求标准，如：ISO/TS1694ISO22000等）其特点是对质量管理体系具体活动提出通用或专业性要求，思路是“以最少的一致要求提供产品符合性保证和信任”，其评价手段是符合性评价。
塔古奇将质量定义为：“质量是客户感受到的东西。（Quality is what the customers perceive it to be.）”这个质量定义的重要性在于揭示了一个事实：传统的生产导向型企业，产品质量通常只被与公司账面财务损失联系到了一起；以返工成本、废品、保修和服务成本来测量产品质量。
GB/T 19000-2008质量管理体系 基础和术语（ISO9000：2005，IDT）3 术语和定义本标准采用GB/T 19000中所确立的术语和定义。本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。4 质量管理体系1 总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。